本田(上市跨国机动车制造商)
本田,全称“本田技研工业株式会社” ,是一家同时在东京证交所(TYO)和纽约证交所(NYSE)上市的跨国机动车制造商。创始人本田宗一郎(1906-1991),英文名“Honda”为日语“本田”音译。[29] 2019年Interbrand全球品牌百强榜“Honda”品牌排名第21位。2020年度《财富》世界500强本田位列第39名。 本田现役产品线主要由汽车、摩托、动力产品和飞机四大业务组成,其中汽车业务由核心品牌本田(Honda)和豪华品牌讴歌(Acura)构成。 2019年本田汽车销量约483万台,位居世界第七;其中,中国市场贡献销量约155万台,占比约三分之一。2019年度本田在华合资企业东风本田和广汽本田分别位列国内乘用车销量第八和第十名。[14] 2021年4月25日,本田汽车首席执行官三部敏宏表示,公司计划在2040年前将电动汽车(EV)和燃料电池汽车(FCV)的销售比例提高到100%。2022年8月29日,LG新能源和本田汽车宣布达成协议,将在美国成立合资公司以生产锂电池,为北美市场的本田和讴歌电动车型供应电池。[54]2022年9月,位居2022年《亚洲品牌500强》排行榜,第6位。
本田株式会社
第39位(2020年)
日本东京都港区南青山2-1-1
The Power of Dreams
本田宗一郎
股份制
1373.32 亿美元
1216.24亿美元(2015年)
丰田
本田技研工業株式会社(日文)、Honda Motor Co., Ltd.(英文)
广汽本田
思域
本田
上市公司
车辆与零部件
汽车、摩托、动力产品、飞机
211374 人(2021年)
1948年9月
八乡隆弘
发展历程
小发明大神话本田成立于1948年9月,本田汽车公司全称为“本田技研工业股份有限公司”,这一研究所主要生产纺织机械。当时,战争刚刚结束,各种物品十分匮乏,许多家庭不得不到黑市甚至农村购买高价粮食。由于交通不够发达,频繁流动的人口使汽车、火车等各种交通工具均超员运行,而日本崎岖不平的山路又使骑自行车收粮十分费力。
本田宗一郎看到这一情况后,马上想到了陆军在战争期间留下的许多无线电通讯机。于是,他以低价购到一批通讯机,拆下其上的小汽油机,并用水壶做油箱,改制成一架小汽油机后安装到自行车上,做成一种新型的“机器脚踏车”。由于产品适销对路,立即就成了抢手货。
为了给全世界的顾客提供喜悦,本田在1963年开始发展汽车业务,向新的领域发起挑战。
通过提供各种商品提供“喜悦”
作为世界发动机的先驱公司无时无刻不在关注人类的生活。
从制造自行车辅助发动机开始起步的HONDA,不仅在汽车、摩托车这种现代化交通工具领域,而且在通用产品这个涉及各种产业和娱乐业的领域里,不断地开拓着事业。
N-BOX
所有这些商品都是以发动机为动力的,无论在技术力量上还是在生产规模上HONDA都已经成长为领先世界的一流企业。创业以来,作为制造业的企业,始终珍惜渗透在商品和商品成长过程中的思想。而且尊重创造,非常重视创造植根于社会需求的商品概念。
支撑事业活动的基础,不是别的,恰是向人们提供喜悦的理念。作为领导世界观的发动机制造厂家,通过经常开发领先时代的商品,不断创造新的喜悦。
奥德赛内饰
HONDA伴随人、社会、地球一道不断进化从公司创业的50年前开始发展至今,HONDA总是怀着“向世界用户提供喜悦”的企业理念,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,HONDA一方面从事着满足用户需要的产品制造,一方面HONDA一直把地球环境保护和交通安全以及有利于社会的产品,技术和服务的事视为重要课题。
向这些重要的课题挑战正是创造新的未来的道路,HONDA发挥特有的挑战精神,开始种种努力。朝着下一个50年,通过提供最适合人和地球并且具有HONDA特色的商品和服务,提供“喜悦”,我们HONDA将继续不断进化发展。
与国际水平接轨的当地化
世界的本田作为当地企业是怎样去做的呢?
本田根据“哪里有需求,就在哪里生产”的基本方针,积极推进现代化体制,通过各地区人们之手开发、生产、销售适应各地区顾客需求的产品(包括中国在内的世界各地建有92处生产基地,在海内外建有的13家研究开发机构)。
作为推进当地化的国际企业,不单单意味着入乡随俗地融入当地的风土、文化,而且还意识着与世界各地的人们共同拥有同一个“理想”和“观念”,共享所有的经营资源,同时开展各项活动。
安全
为了实现舒适而愉快的移动社会,本着“尊重人的精神”的基本理念,HONDA把安全作为产品制造的最大主题。依靠HONDA独特的“预防事故的安全技术”和“保护乘客的安全技术”,HONDA在车辆的批量生产上采用了日本首创的汽车防抱死制动系统、世界首创的汽车转向操作系统、日本首创的SRS安全气囊系统、世界首创的FF车牵引控制系统以及具备世界首创“摇晃驾驶检测功能”的HONDA导航系统等,率先把HONDA独创的提高车辆安全性的技术采纳到销往市场的汽车之中。同时,在两轮摩托车方面,还把包括防抱死制动系统在内的新制动系统的装备范围扩大到轻便踏板摩托车上。作为始终如一追求安全的先锋,HONDA积极从事着商品的研究开发。HONDA以“传递安全”为口号,从1970年起开展了安全驾驶普及活动,根据在日本国内积累的经验,在世界各地设置了22个交通教育中心,开设摩托车安全驾驶讲习班,并进行当地交通巡警队的驾驶训练等。并以泰国、新加坡、澳大利亚等国为中心,在世界35个国家和地区积极开展着结合当地情况的安全驾驶普及活动。
挑战精神HONDA向赛车运动展开挑战的历史是从宣布参加1954年英国马恩岛TT车赛时开始的。诞生仅6年的小小的摩托车厂家决定向世界挑战,这在当时是超乎寻常的。自从参加TT车赛以来,HONDA相继参加了F2、F1等世界最高水平的汽车大赛。作为时刻保持挑战精神的制造厂家,HONDA在极限状况下不断磨练自己的技术,精益求精。
环境HONDA衷心希望把美丽的地球环境留给下一代,为此,HONDA把保护地球环境作为最重要课题之一。
这些活动的历史可以追溯到1972年,HONDA的低公害发动机CVCC在世界上率先通过了当时被称为世界上最严格的美国尾气排放法规——“马斯基法”。其后,HONDA的低公害发动机技术一直处于世界领先地位。1995年,HONDA的汽油车在世界上率先达到了零污染,在那之后的ZLEV发动机技术的开发,显示了HONDA高度的技术力量。在低油耗技术方面,在CIVIC轿车上安装了“三级VTEC发动机”和无极变速装置“HONDA式无级变速装置”,高水平地同时实现了高功率和低油耗。
排气对策和制造装有低公害发动机的汽车是HONDA的工程师们“向极限发起的挑战”。HONDA彻底追求汽油发动机的尾气净化。同时,还通过各种方法积极地研究开发瞄准下一时代的电动汽车、天然气汽车等可以发挥各自特长的代用能源汽车,并将研究成果积存下来。这些“优先考虑地球环境、尾气清洁的汽车”就是“HONDA环保汽车”。
HONDA拥有的比利时工厂、滨松制造所、通用动力产品工厂、枥木制造所已获得了环境管理系方面的国际标准——“ISO14001”认证。
运营体制调整2020年4月起,本田开始实施新事业运营体制,从“销售(S)、生产(E)、开发(D)、采购(B)”(SEDB)各领域保持相对独立的协调运营体制,变更为综合SEDB各领域的一体化运营体制。
2020年11月11日,本田汽车表示,公司将成为全球首家大量生产Level3自动驾驶汽车的厂商,该技术将让车主可以在高速公路上实现汽车自动驾驶。[17]
2021年3月4日,本田发布了全球最先进的自动驾驶汽车,并在日本获得上路许可,首批推出100辆销售。[23]
2021年3月27日,本田公司发言人表示,本田已同意将其位于英格兰斯温顿的仅有的一家英国汽车工厂出售给物流巨头帕纳托尼。[24]
2021年4月,本田汽车首席执行官三部敏宏表示,该公司计划在2040年前将电动汽车(EV)和燃料电池汽车(FCV)的销售比例提高到100%。[25][27]
2021年5月8日,根据本田汽车官方信息:本田N7X概念车正式在印度尼西亚首发亮相。新车可视作全新一代BR-V车型的原型车,预计将于2021年8月发布量产版车型。[28]
2021年6月,小松日前宣布携手本田开发小型电动挖掘机,将在小松挖掘机中最小的机型上配备本田的可拆卸式电池,实现电动化,力争2021年度内投入市场。两家企业还将联合开发1吨级以下的电动挖掘机,并计划在工程机械的电池更换等服务方面展开合作。[32]
2021年6月15日,本田宣布,年内停产以氢为燃料的燃料电池车“CLARITY FUEL CELL”。[31]
2021年8月,本田方面表示,面向日本和北美市场的氢燃料电池车CLARITY FUEL CELL在日本的狭山工厂进行生产,由于狭山工厂整车生产线的调整,计划停止该车型的生产。此次调整生产线计划不会影响本田对氢燃料电池技术的开发,对中国国内市场也没有影响。[33]
2021年8月19日,本田将在中国增强纯电动汽车(EV)等新能源车的产能。本田拟通过合资公司总共投资约30亿元,在广东省广州市增设工厂,使年产能增加12万辆。新工厂力争2024年2月以后投产。本田称,新厂房的建筑面积约为18.6万平方米,预定于10月开工。预计其将作为纯电动汽车和插电式混合动力车(PHV)等新能源车专用生产设备,具体车型尚未公开。[35]
2021年9月22日,广汽本田联合央视财经打造国内汽车行业首个全流程XR 4K直播发布会——广汽本田锐·混动联盟第三届极限挑战赛成绩线上发布会,公布了此次挑战赛中各车型冠军60L油所取得的极限续航成绩:奥德赛(ODYSSEY)锐·混动2216.9km、皓影(BREEZE)锐·混动2321.1km、雅阁(ACCORD)锐·混动2470.1km、凌派(CRIDER)锐·混动2994.2km!四款车型的冠军成绩均打破上届记录,平均续航里程超2500km,展现了i-MMD“以电为主”电驱混动技术的高效能与高性能实力,再创极限挑战新高度。[37]
2021年10月13日,本田将在华推出新型电动汽车。[39]
2021年10月13日,本田将进一步加快电动化转型升级,2030年之后本田在中国推出的所有新车型均为纯电动车和混合动力车等电动化车型,不再投放新的燃油车。[42]
2022年3月4日,日本索尼集团和本田公司联合宣布,已就纯电动汽车业务合作基本达成协议,双方将共同出资成立新公司、开发纯电动汽车。[46]
2022年4月21日,本田汽车表示,由于芯片短缺和疫情防控,计划在5月初将日本国内一家工厂的两条生产线减产约50%。[47]
2022年6月13日,本田汽车出资1成的企业Striemo发售了电动三轮滑板车,含税价格为每辆26万日元(约人民币13070元)。[49]
2022年7月16日,本田在中国推出与经营无印良品的良品计划共同策划的电动自行车。[51]
2022年9月12日,路透社消息,本田汽车表示,公司将在2025年前在全球范围内推出超10种电动摩托车车型,目标在2040年代实现碳中和。[55]
2022年11月消息,索尼集团和本田对半出资成立的电动汽车制造商索尼本田移动出行将在美国构建纯电动汽车维护保养的服务网。销售原则上采取在线形式,为了配合2026年开始的交付期,提前建立售后服务点。[58]
航空领域2021年10月13日,本田公布小型商务喷气式飞机“HondaJet”的新机型开发构想,最大续航距离延长至4862公里。新机型的长度和宽度各为约17米,大约比现有机型大5米,属于比现有机型高一级的“轻型喷气式飞机”范畴。包括飞行员在内,现有机型的额定乘坐人员为7-8人,而新机型为11人。目标是从纽约到洛杉矶,横跨美国大陆无需加油。[41]
支援驾驶新技术2021年11月,本田公司发布了一项支援驾驶的新技术,利用人工智能(AI)配合司机能力和状态,提前告知危险并提醒注意。[44]
公司业务
旗下产品CR-V
本田[日本本田株式会社]
2016款2.0L两驱经典版[1]2016款2.0L两驱都市版
2015款2.0L两驱风尚版
2015款2.0L四驱风尚版
2015款2.4L两驱豪华版
2015款2.4L四驱豪华版
2015款2.4L四驱尊贵版
思域
Civic
思域CIVICHYBRID1.3CVT新混合动力小轿车
第十代思域
思域CIVICEXi1.8MT小轿车思域CIVICEXi1.8AT小轿车
思域CIVICVTi1.8AT小轿车
思域CIVICVTi-N1.8AT小轿车
思域CIVICTYPE-S2.0AT小轿车
思域CIVICTYPE-S-N2.0[2]AT小轿车
雅阁第9代
第9代雅阁Accord2.0LCVT(舒适版)[3]
第9代雅阁Accord2.0LCVT(精英版)
本田[日本本田株式会社]
第9代雅阁Accord2.0LCVT(豪华版)第9代雅阁Accord2.4LCVT(舒适版)
第9代雅阁Accord2.4LCVT(智睿版)
第9代雅阁Accord2.4LCVT(豪华版)
第9代雅阁Accord2.4LCVT(智尊版)
新雅阁锐・混动
本田[日本本田株式会社]
新雅阁锐・混动锐酷版[4]新雅阁锐・混动锐领版
新雅阁锐・混动锐尊版
CITY
锋范CITY锋范1.5L手动舒适型指导价:9.68万CITY锋范1.5L手动精英型指导价:10.68万
CITY锋范1.5L自动精英型指导价:11.68万
CITY锋范1.8L自动舒适型指导价:12.98万
CITY锋范1.8L自动豪华型指导价:14.98万
奥德赛2008款
奥德赛2.4AT普通版2008款MPV
奥德赛2.4AT标准版2008款MPV
奥德赛2.4AT舒适版2008款MPV
奥德赛2.4AT豪华版2008款MPV
第二代飞度
第二代飞度
飞度1.3AT小轿车飞度1.3MT小轿车
飞度1.5AT小轿车
飞度1.5MT小轿车
飞度1.5炫酷运动版
思铂睿
09款
思铂睿
2.4L豪华版23.78万2.4L尊贵版24.98万TYPE-S25.58万
2.4L尊贵导航版26.58万
TYPE-SNAVI27.18万
理念S1
理念S1将采用1.3升和1.5升两款发动机
理念
歌诗图
3.5尊贵版39.88万
3.5旗舰版42.88万
专供北美市场车型:
FCX
(燃料电池车)CivicCoupe
AccordCoupe
Element
(小型箱式车)Pilot
Ridgeline
(全尺寸皮卡)专供日本市场车型:
Life
Zest
Freed
FitShuttle
(飞度旅行版)CivicR
(三厢版高性能思域)Inspire
Partner
Airwave
(Partner豪华版)Elysion
Stream
StepWgn
Hobio
Crossroad
(日本本土唯一本田SUV车型)第9代雅阁
本田[日本本田株式会社]
Honda汽车公开发布第九代雅阁四门轿车Sedan与雅阁双门轿跑车Coupe的美规原厂外观图片。雅阁Coupe的外型与今年一月北美底特律车展中概念车相似,而雅阁Sedan四门轿车则换上了更为动感与流线的设计。到2011年底虽然暂未公布第9代雅阁的内装图片,但根据Honda汽车表示,即使美规第九代2013年式雅阁Sedan四门轿车与雅阁Coupe双门轿跑车的车身明显缩短了,但在智慧设计技术的帮助之下,让两车型的座舱皆获得比前代车款更舒适与宽敞的空间。
Honda早前也透露新雅阁车款将首次搭载包含forwardcollisionwarningtechnology前方碰撞警示、lanedeparturewarningsystem车道偏离警告、blindspotdetection盲区侦测警示、以及标配倒车萤幕显示等全新的安全辅助系统。
旗下品牌Legend
本田在1968年隆重推出第一代里程(Legend),作为Honda轿车系列的旗帜,里程在多方面均体现出豪华车的品质,内饰自然大方,材质华贵而雅致,营造出和谐宜人的车厢氛围。在2003年11月份的广州车展上,里程又推出新款的性能优异的豪华座驾。
Civic
Civic的发展是与Honda生产厂家的发展平行的。第一款Civic是在1972年推出的,是一小型的价格低廉的,后仓背式车款,那时美国正好发生第一次燃料危机。这款车很快被新闻记者,汽车行业者,大部分的公众消费者确认为一类的基准。每款与Civic同类的车都是相当精致的小型车,性能好而且节约燃料。
Odyssey
在销的奥德赛属于第四代车型,从第三代开始,这个系列便脱离传统MPV成熟稳重的特点,开始向运动风格转变,当年取自黑豹风格的车身流线造型早已深入人心,而新款在此之上进一步升级,并且采用了众多本田的最新家族元素。
Airwave
原厂代号QX的Airwave,是HONDA以Fit的底盘为基础,重新开发的旅行车款,定位与MITSUBISHIColtPlus相似,车长4.3米,国内的206SW也是此类型的车款;整体造型承袭Odyssey的低、宽、扁,车头水箱护罩采用与Stream类似的大型双展翼设计,车尾则是呈现全新的视觉感受,本车外观最大的特色在于为符合Airwave之名,特别将C柱部分以玻璃包覆,仅于C柱底部用一特别的铭牌作为区隔。
Stream
Stream是一部新概念七人RV房车,著重Smart的车厢布局设计,而灵活操控的行车表现和潇洒流畅的车身线条,更是新车吸引人之处。整体三层水晶头灯、浑圆的车尾及独特的车窗轮廓及高置式尾灯与煞车灯组合,最能表现出崭新设计的意念。时韵有如一块磁铁,所到之处皆引来欣喜、赞叹的眼光,除了鲸豚的造型外,最重要的应该是Stream整体感觉很清爽、并没有太多镀铬赘饰的搭配。
FCX
本田FCX自1999年首次发布“FCX-V1”燃料电池试验车后,先后经过了“FCX-V2”、“FCX-V3”、“FCX-V4”和“FCX”5代艰苦的开发历程。2002年“FCX”世界首次取得美国政府认定;9月“FCX”世界首次获得美国环境保护厅(EPA)“零污染车辆”认定。2002年12月2日,本田同时向日本政府和美国洛杉矶市政府交付了首批FCX,成为世界上第一家实现商品化销售的燃料电池车生产厂家。本田FCX的出现标志着零污染的燃料电池车终于从实验室里走了出来,其性能能够满足人们对一辆“汽车”的基本要求。
豪华车讴歌(ACURA),又音译作阿库拉,是本田汽车公司豪华车品牌,有独立的标志。它诞生于1986年3月,现有六种车型,其中RL3.2升是高级轿跑车。
ACURA的历史
在庆祝Acura创立20周年之际,作为轿车和卡车领域(如RL、TL、MDX和TSX)豪华车市场的领导者,Acura集创新技术、顶级性能、时尚设计和豪华装备于一身,是大众心目中的理想车型。
Acura的诞生、推出并在激烈竞争的汽车市场中站稳脚跟并发展成为一支主导力量,它的成功故事不仅是对公司产品的有力证明,也充分体现了企业领导者建立日系第一豪华品牌轿车的远见卓识。历史证明,Acura不仅对豪华车进行了重新诠释,而且还永久性地改变了豪华车的市场,使其从少数品牌的缓慢演变发展到众多品牌的激烈竞争。今天,日系豪华车品牌已经获得承认,但它在八十年代还难觅踪迹,那时极富创造力的Legend轿车还停留在绘图板上。
开创新技术八十年代早期美国汽车市场竞争异常激烈。七十年代的石油短缺、经济萧条、新的政府法规导致公众购买习惯发生很大变化,公众购买的产品也变化显著。小既是大,日本制造商(如Honda)已经塑造了良好的品牌形象,其产品性能可靠、油耗低且价格低廉,令许多竞争对手羡慕并妒忌。即使是最经济的Honda,也一样能提供独一无二、充满乐趣的驾驶体验,同时公司产品在可靠性上的声誉更是首屈一指。Honda开创的新技术——如CVCC发动机受到消费者追捧,使竞争对手不得不转而寻找新的对策。
成功标志Acura概念车
Honda获得的成功正是这些变化的标志。在正确的时间(七十年代早期的石油危机)推出了正确的产品(创新的CIVIC),使Honda的销售额迅速增长。其后续车型(如Accord和Prelude)证明Honda不仅是赶上了好时机。Honda引领了“在有需求的地方生产”的理念,着手实施在美国生产汽车的雄心计划,新工厂于1980年在俄亥俄州破土动工。当俄亥俄州玛丽斯威利制造厂开始投产时,汽车市场发生了细微的变化。经济增长,豪华车销量开始攀升。宝马、梅赛德斯-奔驰和奥迪等制造商以其空气动力学设计赢得公众青睐,同时屏弃了六十和七十年代美国豪华车的镀铬装饰和过分张扬的设计。由于欧洲车款豪华且性能卓越,欧洲制造商开始占据高端市场,其主要客户群是美国中产阶级。当时中产阶级数量膨胀,拥有更多可以自由支配的收入,有足够的购买能力,可以实现其以前做梦都不曾想过的事情。许多公司职员,年轻时开的是Honda车,但随着收入的增长,Honda没有更高端的车型可供选择。虽然特别版Accord装备真皮座椅,但是即使这些限量版的车款也不能称其为豪华车。与此相对,寻求更大、更豪华、动力更强车型的Honda车主,不得不舍弃Honda,转而购买梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪和其他欧洲豪华品牌。
1981年,一款新的较大的Honda轿车正在早期规划中。它将比Accord更大,有宽阔的空间、装备首款HondaV6发动机,并配备豪华装备。它的卖点不仅是燃油经济性,而且还有令驾驶员兴奋刺激的动力性能。Honda的高层认为这款完美的汽车能为Honda公司留住喜欢高端车的顾客。
但是有一个问题。由于购买者对日系品牌的认可停留在产品的可靠性和经济性上,而豪华是与此完全不同的风格。传统看法认为,经济型轿车制造商试图从欧洲轿车制造商中争夺高端市场是很愚蠢的。然而,Honda否定了这一传统看法,并取得了成功。
销售网络在Honda计划进军高端市场时,从其产品链上看,成功似乎遥不可及。当时Honda只有三个车型:Civic、Accord和Prelude,这甚至不是一个完整的产品线。Honda的这几个车型之所以在公众和媒体间受到欢迎,就是因为它们都明确地为有财务预算意识的人而准备。价格可以承受,即使是最贵的Accord也远低于,000。基本的豪华装备,如电动车窗和真皮内饰,在Honda产品中很少见到。虽然无人质疑Honda能够制造出色的汽车,但几乎没人相信Honda能与欧洲豪华品牌相抗衡。
新的Honda轿车在Honda内部称为HX,后来被命名为Legend。在汽车运营部高级副总裁TomElliott的指导下,HX将成为Honda豪华车事业的基石,与沃尔沃、宝马和其他同级车型进行竞争。HX装备24气门燃油喷射V6发动机,动力强劲,精密先进。它的独立悬架和4轮盘式制动器赋予车辆欧洲运动型轿车般的操纵性,但同时还兼具豪华车购买者所期望的乘坐舒适性。它还会装备高级立体声音响、空调、防抱死制动和电动附件。价格将接近,000,几乎是80年代早期Accord基本款价格的两倍。
通过Honda原有的经销商销售这样一款豪华车所面临的问题是显而易见的。它不仅会使已经非常繁忙的经销商(每年平均销售600辆Honda车)负荷过重,而且顾客可能会奇怪为什么这样一款豪华车会带有Honda标志。最终,Honda高层认为,HX不仅太大而且昂贵,和CIVIC摆在一起出售极不协调,因此,为满足豪华车购买者的需求,Honda将启动新的事业部。它将与Honda完全分开,使用统一独立的经销体系,提供一流的客户服务和首屈一指的销售体验。Honda新的事业部将能满足大众市场对于购买“价值”的需求。新的事业部追求豪华与性能。在内部,它被称为第二销售网络。
后来,又有了第三辆车的计划,这辆车将在最有声誉和最富挑战性的市场上推出:特型跑车。
1984年2月,美国本田公司确认其高端市场发展方向。第二销售网络成为媒体争相评说的话题,其中不乏批评的声音。一些评论家认为,打造日系豪华车品牌的想法——特别是来自一家以生产经济型轿车著称的公司——只不过是一种不切实际的空想而已。
不论媒体如何评说。将新的事业部与Honda尽量分开是非常重要的。这意味着需要建立新的经销商网络、新的服务、新的零件体系、新的销售和市场营销体系……一切都是新的。开发销售网络的任务落在了新事业部副总裁助理EdTaylor身上。Honda以经济车厂商的形象著称,主要吸引那些追求物超所值的用户。新的事业部旨在吸引想购买欧洲豪华车的顾客。这意味着经销商需要提供良好的客户服务,达到或超过豪华车购买者的期望,使其体会到尊贵,不仅仅是购买了一款昂贵的Honda车的感觉。PaulPugh,汽车现地服务经理,负责新服务网络的建立。
新的事业部需要一个名称,命名第二销售网络的任务落到了加利福尼亚州旧金山的IraBachrach’sNamelab公司身上。所起的名字要能体现高档车事业部的品牌形象和风格。1984年9月,新的名字正式宣布:Acura。名称源自拉丁文的“acu”,意即精细加工或精湛的加工工艺。
1984年11月,未来的经销商齐聚达拉斯的阿纳托尔旅馆召开秘密会议。美国Honda的高层Schmillen、Elliott、Taylor、Pugh和美国本田的总裁宗国旨英第一次介绍了经销计划。新的销售店要与现有的Honda销售店分离,甚至不能彼此相邻。而且,店面外观要独特,从感觉上将其与Honda销售店区别开来。
在那一天,对于少数幸运的参会者还有更精彩的内容。这是Honda总部外的人第一次看到HX和Integra。对这一计划反应不一。虽然人们对车辆本身普遍看好,但是对于Honda这一受大众欢迎的品牌,一些经销商认为,Honda制造的任何车辆都应该能从Honda经销商处买到。与此意见相反,更多的人认为将新的车型归入新的事业部并启用新的品牌形象是明智之举。
1985年2月Honda开始选择经销商,标准极其严格。未来的经销商必须有足够的资金负担新销售店的建设。Acura管理层坚持将销售店设立在主要市场上,如洛杉矶、纽约、西雅图和全美各地豪华车销售势头强的地方 在Taylor和Pugh建立经销商、销售和服务网络的同时,新组建的Honda公共关系部于1985年11月邀请经过挑选的一组新闻记者前往日本,最先观赏这些车辆。在Honda枥木赛车场的赛道上,经过挑选的媒体得以首次驾驶Legend和Integra,以体验Honda和Acura产品的差异。
本田
驾驶体验是最好的证明。虽然一些大众媒体还在对日系豪华车品牌的生存能力表示置疑,但MotorTrend杂志表达了不同意见,“我们认为Acura的成功奇迹,很大程度上得益于Honda的口碑,Legend是一个非常棒的市场新宠。”驾驶过Legend的人都会发现,新的轿车并不是欧洲或美国豪华车的复制品,也不同于当时丰田和日产出售的较大的轿车车型。“它确实是打开市场的一条新路。”CarandDriver这样评论。Integra也赢得了一片好评公司管理
创始人“本田”车名,源自1948年本田宗一郎先生创立的本田摩托车公司。“本田”即本田宗一郎先生的姓氏。标志中的h是“本田”拼音honda的第一个字母。这个标志体现出本田公司年轻性、技术先进性等新颖形象,也体现了其职工完美和经营坚实的特点。
美国机械工程师学会设有一项荷利奖,专门用于奖励那些在机械工程领域做出了杰出贡献的人。迄今为止,该奖项一共颁发过两次--1936年奖励了有“汽车大王”之美称的美国人亨利·福特;1980年奖励了日本人本田宗一郎。据此,人称本田宗一郎为“日本的福特”。
1991年8月5日,为世界汽车业留下了光辉一笔的本田宗一郎去世了。但他“三个喜悦”(购买的喜悦、销售的喜悦、制造的喜悦)的企业口号和“三个尊重”(尊重理论、尊重创造、尊重时间)的经营经验还会继续发挥其应有的作用。
中国市场
为了世界的“Honda”,为了中国的“Honda”
Honda在世界各国为实现三个喜悦的目标而积极地推进事业活动。所谓“三个喜悦”,即“购买的喜悦”,“销售的喜悦”,“制造的喜悦”,也就是说,向用户提供高品质的商品,并让用户感到喜悦,以此作为最重要的目标。
在中国也是这样。1981年以提供摩托车技术为开端,开始了同中国的合作。1992年建立了合资企业,进一步推动了这种合作关系。在中国的摩托车生产数量比1981年增长了10倍以上,零部件的国产化率亦迅速提高。
继1992年之后,1994年建立了小型发电机组的合资企业、汽车零部件合资企业,1998年建立了汽车整车和发动机的合资企业,至此,在HONDA的整个事业活动领域中扩大了在中国的事业范围。随着各项事业的深入发展,相关零部件厂家在中国的事业开拓也获得了蓬勃发展,已经有35家之多的零部件厂家正在与中方的合作伙伴一道为了建立品质优良的先进的零部件产业而努力。
本田很快就要将Acura导入中国,并将其中文名称定为“讴歌”,第一批进来的是它的RL和TL车型。
2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,本田凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。
大事记
1994年12月东风本田汽车零部件有限公司(汽车零部件生产公司)成立
1997年11月与广州汽车集团和东风汽车公司签订乘用车合资事业(广州乘用车项目)基本协议
1998年7月广州本田汽车有限公司和东风本田发动机有限公司成立
1999年月广州本田雅阁(Accord)投产
2001年4月广州本田雅阁(Accord)V6投产
2002年4月广州本田奥德赛(Odyssey)投产
2003年1月广州本田03款全新雅阁(Accord)投产
2003年2月广州本田完成年产12万辆产能扩大工程
2003年7月东风本田汽车有限公司成立
2003年9月广州本田飞度(Fit)投产
2003年9月本田汽车(中国)有限公司成立
2004年1月具有Honda中国地区总部功能的本田技研工业(中国)投资有限公司成立
2004年2月广州本田完成年产24万辆产能扩大工程
2004年3月广州本田累计生产达30万辆
2004年4月东风本田CR-V投产
2004年6月广州本田实现日产1000辆
2004年8月本田生产技术(中国)有限公司成立
2004年9月广州本田飞度(Fit)投产
Acura概念车2005年2月广州本田新款奥德赛(Odyssey)投产产品累计产量突破50万辆
2005年4月本田汽车(中国)有限公司投产(Jazz)
2005年6月本田汽车(中国)有限公司开始向欧洲出口Jazz
2005年9月本田汽车零部件制造有限公司成立
2005年12月本田生产技术(中国)有限公司正式启动
2006年2月东风本田年产12万辆产能扩大工程完工
2006年3月广州本田思迪(City)投产
2006年4月东风本田Civic投产
2006年6月广州本田雅阁(Accord)累计产量突破50万辆
2006年9月广州本田第二工厂投产,公司总产能达到36万辆
2006年9月讴歌Acura品牌产品上市
2007年9月广州本田08款思迪(City)、飞度(FIT)型动派上市
2007年12月广州本田第八代雅阁下线
2008年1月广州本田第八代雅阁2.4L版上市
2008年3月18日广州本田第八代雅阁3.5L正式上市
2008年4月20日广州本田第八代雅阁轿车在北京车展展出
2008年4月20日广州本田在北京车展发布首款自主品牌理念概念车
2008年7月2日新一代飞度轿车下线仪式在广州本田生产车间举行
2008年7月2日广州本田在北京发布新一代飞度。
2008年12月12日广州本田发布了新CITY锋范
2009年9月5日东风Honda思铂睿(SPIRIOR)上市[5]
2012年7月东风Honda第二工厂正式投产
2013年5月广汽本田第三工厂暨发动机工厂动工[6]
2013年6月14日,主题为“技术·未来”的首届Honda中国媒体大会在北京举行。[9]
2013年11月本田技研科技(中国)有限公司成立
2015年1月广汽本田增城工厂分布式光伏发电工程并网
2015年10月广汽本田第三工厂暨发动机工厂落成。
2015年10月31日,本田技研工业(中国)投资有限公司、广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司共同举办2015年Honda中国媒体大会,发布了最新的FUNTEC技术:安全驾驶辅助系统HondaSENSING(安全超感),和导航互联系统HondaCONNECT(智导互联)。
2016年1月7日广汽本田成立广汽本田汽车销售有限公司。[7]
2022年11月25日消息,国产版本田NSS350车型正式上市,新车官方指导价49800元,相比进口版NSS350(官方指导价55000元)便宜5200元。动力方面,国产版本田NSS350依旧搭载330毫升排量发动机,相比进口版NSS350并未进行动力“阉割”。[61]
合作发展
2022年1月4日,高通宣布与本田汽车达成芯片供应协议,加速推动其与传统汽车公司数字化产品线的合作。[45]6月16日消息,索尼集团与本田汽车宣布正式签署协议,成立合资企业Sony Honda Mobility,将销售电动汽车并提供移动服务。[50]10月11日消息,本田汽车和LG能源表示,他们将在美国俄亥俄州新建一家合资企业,耗资44亿美元(约314.16亿元人民币)造一家汽车电池厂。[57]11月10日消息,欣锐科技近期在业绩说明会上表示,公司与包括本田等众多国内外整车厂,长期保持着良好的合作关系。[59]
公司文化
品牌介绍本田传奇:
以人为本
,共创未来
。本田公司的经营方式十分灵活。在美国设立的本田分公司,1991年在美国市场上的销量已超过克莱斯勒汽车公司名列第三。本田的雅阁和思域汽车历年来被用户评为质量最佳和最受欢迎的汽车。在欧洲,本田在英国也建立了分公司。本田公司汽车产量已高达约300万辆。
本田于1948年以生产自行车助力发动机起步,2012年Honda已经发展成为从小型通用发动机、踏板摩托车乃至跑车等各领域都拥有独创技术,并不断研发、生产新产品的企业。
从创业之初,Honda一直本着“让世界各地顾客满意”的理念不断开拓自己的事业。
Honda Accord Hybrid 高清图册
2012年除日本之外,Honda在全世界29个国家拥有120个以上的生产基地,产品涵盖摩托车、汽车和通用产品,每年惠顾的客户达1700万以上。与此同时,Honda还积极地履行作为企业公民的社会义务,积极探索环保和安全的解决方案。在全球环境问题日益突出的当今,Honda在产品研发、生产和销售等各项企业活动中努力把解决大气污染、降低CO2排放量、有效利用资源和能源等作为课题,为达到产品排放清洁化、降低燃料消耗、实现生产线的“绿色工厂化”等采取了一系列措施,为减少对地球环境的影响做出了积极贡献。作为提供移动文化的厂家,Honda不仅考虑乘员也考虑行人的安全,致力于生产安全性更高的产品。同时,积极参与安全驾驶普及活动等各种解决交通系统问题的活动,为建设更加丰富的移动文化社会而不懈努力。
本田技术研究所是当今日本乃至世界汽车业的佼佼者,在世界上有很大的影响。在日本企业界,本田是技术和活力的代名词,也是很多大学毕业生非常向往的就业目标。本田还致力于新能源汽车的研究。
标识本田公司在80年代成立了商标设计研究组,从来自世界各地的2500多件设计图稿中,确定了的三弦音箱式商标,也就是带框的“H”,图案中的H是“本田”英文Honda的第一个字母。这个标志体现出技术创新,职工完美和经营坚实的特点,同时还有紧张感和轻松感。
本田宗一郎于1946年创建本田技研工业公司(即本田汽车公司),并用自己的姓氏作为公司的名称和商标。
“H”是“本田”汽车和“本田”摩托车的图形商标,是“本田”日文拼音“HONDA”的第一个大写字母。本田汽车商标中的字母“HM”是“HONDAMOTOR”的缩写,在这两个字母上有鹰的翅膀,象征着“飞跃的本田的技术和本田公司前途无量”。
“人和车,车和环境的协调一致”是本田公司的发展方向;动感、豪华、流畅是本田公司的一贯风格;设计动力澎湃、低耗油、低公害的发动机是本田公司的技术目标;靠先进而实用的设计、卓越的制造质量和相对低廉的价格,吸引更多顾客是本田公司的宗旨。“H”商标,这个世界著名商标,是本田公司立业之本,是本田公司成功之魂。
1960年,“H”商标首次在S500 跑车上使用,“H”商标伴随本田赛车,在1965年墨西哥举办的世界F1汽车大赛上一举夺冠,并在第二年的F2汽车大赛上取得胜利;更令本田辉煌的是在1967年在意大利大奖赛取得了F1冠军。
1969年,本田公司为突出鹰的形象,使用了纵长的“H”商标。1980年,为了体现本田公司的年轻、技术先进和设计新颖的特点,决定使用形似三弦音箱的“H”商标,该商标把技术创新、团结向上、经营有力、紧张感和轻松感体现得淋漓尽致。
品牌文化本田
本田汽车公司(HondaMotor)是汽车行业的彼得·潘(PeterPan)──一家拒绝长大的公司。作为世界上最年轻的以及少数几家保持独立的主要汽车制造商,本田一向喜欢我行我素。本田坚决维护其创始人所倡导的独立行事、快速行动的企业文化,大胆地在全球战略、产品概念以及可持续使用的资源等方面坚持走自己的道路。当习惯性思维促使汽车制造商们纷纷朝一个方向奔去时,本田注意到了这一点,于是便转而向另一个方向进发。自1948年作为一家摩托车制造商诞生至今,本田的这一策略一直很奏效。本田现在是世界第七大汽车制造商和盈利最高的汽车制造商之一。本田在日本占有15%的市场份额,超过日产(Nissan),仅次于丰田(Toyota)。在几乎占据了本田营业利润三分之二的北美市场,本田已经建立了第五家汽车装配厂,并且正在对"叁大"汽车制造商最后的堡垒──轻型卡车市场发起进攻。它在新型燃料方面也占据着重要地位。在其它汽车制造商正在就行驶里程和排放──主宰21世纪汽车工业的两大问题──大伤脑筋时,本田在这两个领域已处于领先地位。
管理模式本田宗一郎于1906年出生在静冈县,1922年从乡下来到东京进入汽车修理厂当学徒。他对机械技术非常热心,很快成为优秀的修理工,而且在1928年曾独立开办过汽车修理厂,经营得非常成功。1934年他关闭了修理厂成立了东海精密机械公司,并生产活塞环,产品的主要买主为丰田公司。由于宗一郎不愿永远为别人做嫁衣裳,在1945年他把公司出售给丰田公司。1946年他创建本田技术研究所,并开始生产摩托车;1971年辞去董事长职务,把公司的经营权交给了河岛喜好。宗一郎只有小学文化,他能够在复杂的环境中,苦心经营,花费一生精力,创建出世界一流的企业,随后又毫不吝惜地把它交给与自己没有丝毫血缘关系的年轻人,自己过起恬淡的生活,这是没有胆识的人绝对做不到的。
宗一郎在经营中一直遵循着以下一些原则和规定,这些原则和规定已经渗透到企业的每个角落,成为人们所说的本田管理模式。
授权
早在经营东海精机时,宗一郎就能很好地与性格完全不同的人一道工作,并以此作为自己的工作信念。他认为同类型的人固然好相处,易交往,但要把一个公司办下去必须有各种类型的人才行。在经营本田技研的过程中,他与藤泽武夫的配合也体现了这一原则。本田和藤泽性格完全不同,他们之间分工明确,本田负责技术和产品,而销售和经营完全由藤泽负责。1971年他们两人同时退休。
进入公司,无论是高级干部还是一般职工均以“先生”相称,而不是以职务相称。公司董事没有个人单独的办公室,而是采取同用一个大房间的“董事同室办公制度”。
宗一郎的语录“为自己工作”是这种尊重个人精神的高度概括。他告诫职工不要考虑向公司宣誓忠诚,而是要为自己工作;在本田这种尊重人的精神到处可见,人员安排、调动贯彻“自我申请制”是这种精神的体现之一。
本田既无官僚色彩,也不存在派系和宗派主义,职工可以轻松愉快地工作。高级干部到50岁就为后来的年轻人让位,最大限度地尊重年轻职员。力戒害怕失败的谨小慎微作风,按照本田的说法是不工作才不失误。在对本田职工进行的一项关于“本田精神的核心是什么”的问卷调查中,回答顺序分别是独创性、要为自己工作、人尽其才、不要怕失败。
自由竞争
宗一郎的搭档藤泽认为,在企业内使每个人的能力都得到最大限度的发挥,能够专心从事研究,在传统的金字塔型的组织结构中是很难实现的,因此废除这种结构采取一人一事并进行自由竞争是非常重要的。
一人一事就是废除公司强迫一个人干一项他不能胜任的工作做法。保证每一个人部自由选择一个自己的主攻方向的权利。自由竞争就是主张进行不同性质的自由竞争。为了达到共同的目标,每一个人,每一个小集体都要有自己的设想,并通过它来找到开发领域,把竞争机制引进公司内部。
在本田研究所,由研究员个人提出课题开始,课题一被采纳,就以提出者为中心组成项目攻关组,课题研究工作的领导、筹划、管理全部交给提出课题者个人负责。在两人以上的研究人员分别提出类似课题而被同时采纳时,令他们各自组成独立项目攻关组,通过自由竞争夺取成果。因此本田在组织结构上实现了“镇纸型组织”的横向组织。顶端就象镇纸上的提钮,有几位高级领导(他们是评审会的重要成员),在它之下的研究人员全部处于对等关系,形式上虽分为设计室、试制室等部门,但是室长级人员也都是具体工作人员而非专职管理干部。
造就独创型人才
要造出风格独特的产品,企业职工就必须具备独创性的头脑。横向型组织、项目攻关制度只是一种保证,归根到底,关键还取决于人。企业中能拥有多少独创性人才是本田创业以来一直给自己设置的课题。为此,本田采取了下列一些措施。
1、引进合理化建议制度。在1953年,本田率先引进了合理化建议制度。到70年代,一年所提建议总数突破10万件,4件中有3件被采纳。对于优秀的建议,本田给予免费出国旅游的奖励
2、建立“新设想工作室”。本田在其国内各工厂设有名为“新设想工作室”的实验工作室,室内备有机械设备。职工一旦产生好主意就可以到实验室中把设想具体化,当然原则上是利用业余时间。
3、举办违反常规作品的展览会。展览会的宗旨是提出自由奔放的设想并给予实施的“头脑运动会”,是彻底的群众文娱活动。这与本田“不论工作、娱乐,只要心情舒畅就干到底”的素质相吻合,在大会上能看到许多异想天开的作品。
4、技术面前人人平等。在本田,技术面前人人平等,没有上下级的区分,经常发生被称为下克上的事情。在汽车发动机由空冷改为水冷时,由于本田宗一郎是空冷的绝对拥护者,久米等人采取“罢工”方式进行抗议。在看到水冷式的优点后,本田发出了“今后是年轻人的时代了”,从而决心退役。在开发集成电路过程时,同样发生过对本田宗一郎造反的事件。当时已经是顾问的宗一郎不喜欢电子技术,认为电气用眼睛看不到,技术是实实在在看得见的。但是机器人开发小组不顾本田宗一郎的反对,完全独立开发出第一流的焊接机器人和生产线系统,在事实面前本田不得不低头。
顾客满意第一的原则
宗一郎指出独特的发明创造,如果不能及时地提供给社会,它将毫无价值。在本田,研究人员认为他们不是在研究技术,而是在研究人们的心理,在想尽一切办法,用尽一切技术满足人们的心理。
本田历代的领导者们从来没有提出诸如“称霸世界市场”、“赶上丰田”、“超过日产”之类的口号,而是强调顾客满意第一,在使用户满意方面力争第一。
本田的管理模式是一个完整的系统,它是一系列原则和规定在一定的哲学思想下的和谐统一。我们只有理解了它的完整性,才能为我所用,只着眼于一点是不能发挥其功效的。被喻为“本田神话”的本田,以其过人的胆识和埋头科研的精神,把本田公司从一个小小的修理汽车和摩托车的作坊发展成为世界头号摩托车跨国公司和大型汽车生产企业。他不仅在追求技术的梦想中取得成绩,尤其在他的经营决策理念上,有着过人之处。
“本田技研”作了生产调整,工厂停工一星期。那时候情况尚佳,只是国际收支有点问题,以百分之六十二的市场占有率来看,照说不必停工,但总要考虑到同业的存亡,便决定下山了。
信赖是一个人的履历。一般人写日记都要用“橡皮擦”,也就是把写在日记上的白纸黑字,觉得不合适便用“橡皮擦”把这一段话擦掉。可是,信赖是不能用“橡皮擦”擦掉的,因为信赖是一天一天造成生活的日记,无法用“橡皮擦”擦掉。换句话说,信赖是一个人的履历,用听、用看来判断这个人能不能信赖,所以,经营者只能用身教,不能用言教。更不能把过去的所作所为,用“橡皮擦”擦掉。
研究所不是博士制造所,研究所是搞商品的研究。有一家著名的电机研究所,由于拼命写论文,这家研究所便有九十人获得博士头衔,可是一个像样的商品也没有研究出来,这家电机研究所是失败的,因为忘记了研究所设立的目的。研究所是“百分之九十九的失败,百分之一的成功”,但只要有百分之一的成功,就是成功了。何必在论文上写那么多理论而获得博士学位,却和实际的制造商品毫不相关呢。女人要打扮,但过分打扮会成娼妇。创意工夫的条件之一是实用性,而实用性以上的创意便是艺术品了。例如,一个女人非打扮不可,这和实用性是一样,可是过分打扮,涂红搽粉过于艳丽,便会被误会是一个娼妇了。所以,商品的装饰是必要的,但超过实用性的装饰,便非好商品。千人的技能不如一人的创意。千手观音有一千只手,可千手观音不会一千只手同时动作。技能者就像千手观音一样,但真正搞技能的只要一个人就够了。创意就不一样,创意是无限的,是可以动员很多人同时工作。凡是经营工厂失败,其原因大多出于太重视技能,而忽视创意。忽视创意的工厂非失败不可。
信用和金钱是人生的杠杆,一般人把金钱看得比信用重要。可是金钱会用完,信用用不完,即使没有钱但有信用,人家还是会供钱给你。因此,要使人生取得平衡,只有信用和金钱取得平衡,像杠杆一样。有了信用自然也会有金钱。信用与时间就是金钱,这是颠扑不灭的道理。信用像滚雪球般地会越滚越大信用不会是只有一次,会像滚雪球般地信用上面又堆积信用。信用最要紧的是与人约定要守信用。用商品来比喻,就是商品的价格要与价值一致,这样才能建立商品的信用。在商业场上与人约好时间商谈,严守时间最要紧,这样才能建立做生意的信用。
要为自己的幸福工作。员工不要为企业而牺牲自己,要为自己的幸福工作,这样工作起来才会提高工作效率。员工和经营者不同,经营者非把企业当作自己的生死存亡来搞不可,可是员工也抱着这样的想法来为企业服务就错了。因为企业的存亡不在员工的牺牲精神上面,只要员工能在工作中享受自己的人生,企业就不会失败。
转败为胜在于追究失败原因。人的一生都在失败中滚出来,不要怕失败,“失败是成功之母”这个说法是千真万确的。自己处在逆境的时候,便要寻求失败的理由,是外部的原因造成呢,还是内部的原因造成呢,是营业部门有问题,还是技术部门有问题呢这样分析的结果,便能找到成功的一线光明。经营者要具备智、仁、勇。中小企业的经营者有两种典型:一为实行型,一为学历型。前者只知道拼命工作,后者只相信学历至上。这两种类型的中小企业经营者都不会成为大企业的经营者。大企业的经营者除了要具有智慧与知识之外,更要具有仁与勇。换句话说,要有爱护员工的“仁”,有替企业作出判断的“勇”,有使企业不失败的“智”。有了这样的三位一体,才能保证大企业成功。有梦想比念兵法有效,给年轻人“梦想”比教年轻人念《孙子兵法》更有效。例如兵法所说:“知己知彼,百战不殆。”从字义上来理解,孙子的说法完全正确。可是如何才能“知彼”、“知己”不容易做到。反之,简单明了地给年轻人一个奋斗目标,告诉他们要在自由化时代取得胜利,惟一的做法就是提高技术力。自己制造出来的商品比人家好,也就不怕竞争。因此,“梦想”比兵法更实际,更能使人奋发有为。
哲学母子公司文化管理中,往往要求既要与母公司文化保持一致,又要体现子公司文化的差异性和独立性。这里面需要考虑的是导致文化差异的原因在于行业背景的问题。母子公司往往处于不同的价值链环节中,也决定了各自文化特点的不同。
《本田哲学》所倡导的本田精神中最核心的是“尊重个性”与“三个喜悦”,它所表达的信念是:希望根据“尊重个性”同所有和本田的企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。立足通过企业活动,应该使购买商品的人(购买的喜悦),从事商品的销售,服务的人(销售的喜悦)、从事创造商品的一系列企业活动的人(创造的喜悦),彼此能够互相分享喜悦。正是这样的富于人性化的、顾客导向的企业哲学,指引着本田企业的一步步发展壮大。但是这样的理念是源自于汽车制造企业,如果没有融会贯通和消化实践,那就很难切实贯彻到达康这样的服务型企业。
服务业与制造业最大的区别在于服务业提供更多的是无形的服务,相对于制造业所提供的有形产品所给顾客带来的物质价值而言,服务业最注重的是带给顾客精神价值;比如关怀、贴心、热情、尊重、享受等情感性诉求。而这其中,购买服务与从事服务形成了高度互动的过程,从《本田哲学》出发,其最终的目的无非就是要达致被服务者与服务者双方的喜悦。购买服务的顾客在达康人的服务中享受喜悦,达康人在为顾客提供服务中体验喜悦。因此,达康的文化应当是在服务中实践喜悦的文化。
“为顾客提供满意与喜悦的服务”是达康公司使命的表述,是对达康企业立身之本的高度概括;而在喜悦的服务文化正式确立为达康文化个性之后,我们可以看到达康服务的境界而远不是仅仅让顾客满意的基础层次,而是让顾客喜悦的更高层面。可以说,达康的喜悦型服务文化既实现了从《本田哲学》到《达康文化》管理思想精髓的无缝链接,又大大提升了服务文化的本质内涵,个性昂然地将达康文化与其它服务型企业文化进行了区隔。
企业文化与品牌文化是有区别的,企业文化关注的侧重于内部凝聚人心,而品牌文化关注的侧重于外部品牌印记,但两者要是有连接点,那就是核心理念。因此,服务的喜悦就是达康服务品牌最终要留给顾客的品牌形象价值。达康立足成为华南汽车服务企业的第一品牌,形成亲善、爱心的品牌联想。我们可以看到,从企业文化到品牌文化,实际上是一步步由内及外的发展。首先是服务文化、服务行为、再到服务形象(企业形象、员工形象),最后到服务品牌的塑造。
从理念到行为的落地方面,达康创新性地将核心价值观按维度分解为若干组关键行为识别,充分结合到服务过程中的各项关键指标上,实现了核心价值观通过行为落地;同时,又结合服务业的特点配置了服务礼仪规范、公共礼仪规范和商业道德规范等一般行为要求,构建了实用有效、简单易落实的行为规范体系。从行为到形象方面,达康在原有的企业形象和员工形象设计的基础上,又增加达康之歌、达康各业务项目卡通品牌形象设计等内容,充分烘托达康的服务品牌。
总而言之,达康在中期战略规划和企业文化体系创新的过程和成果是母子公司文化管理实践中的经典案例。尤其是通过创新,达康突破了六个方面的文化瓶颈,形成了立足长远、与时俱进、构筑和谐的独特企业文化体系。
其一,传承广本和东本文化、创新达康文化个性,有效地在《本田哲学》的框架下发展了有达康特色的企业文化理念体系,解决了母子公司文化管理模式的问题。
其二,企业文化建设常见的最大误区是提炼出来一套无法落地、虚无飘渺的理念体系,而在达康文化中,通过围绕核心理念,分解可识别的能操作的关键行为规范,解决了从理念到行为的文化落地法。
第三代Legend(里程)04年款
其三,企业文化与品牌文化是密切相关的体系,但一般企业文化只注重内部,不重视理念体系对品牌外部推广传播的作用;而达康文化既重塑企业文化、又融入品牌文化,解决了企业文化由内及外上升为品牌文化的渠道。其四,企业文化没有以公司战略为标杆,就将失去方向和标准;企业文化无法成为人力资源的价值导向,那么就难以真正落地执行。达康通过中期战略规划和企业文化体系两个系统同步运作,规划公司战略、匹配企业文化,解决了从精神动力系统支撑公司未来战略发展的协同。
其五,企业文化理念存在的最大问题是往往无法体现企业个性,同时理念体系混乱缺乏逻辑;达康通过挖掘文化个性、划分理念层次,解决了企业理念系统提炼科学化、系统化、有序化的难点。
其六,立足行业背景、突出服务特性,解决了企业文化如何体现行业文化特点的课题。本田技术研究所是当今日本乃至世界汽车业的佼佼者。在日本企业界,本田是技术和活力的代名词,也是日本大学生毕业后非常向往的就业目标。这个创立于1946年的企业能够在短短几十年内取得如此的成绩,与它的创立者本田宗一郎的性格有很大关系。
其他
机器人Honda向社会提供的产品包括摩托车、汽车和飞机等等,这一切我们称之为“移动文化”,而像人一样的“双足自律行走”是最基础的“移动文化”。
asimo机器人
Honda从1986年开始研发可双足自律行走的类人型机器人,我们的目标是要创造出一个可以在人的生活空间里自由移动,具有人一样的极高移动能力和高智能的类人型机器人,为人们提供服务。研发的第一步是使机器人具备像人一样的移动能力,即自律行走能力。该机器人能够在房间内的物体间移动并且能够上下台阶。为此,它应当像人一样拥有两条腿,能够行走在不平坦的地面上,并且可以应用于人们生活的多种场合。这在那个时代被认为是极端困难的。Honda通过革命性的新技术,开创出了前所未有的新价值。
选择机器人外形尺寸时,考虑了应使其能够在人类生活环境中自由地移动并使其更加便利化。这个尺寸应使机器人能够操作电灯开关和门把手,并在桌旁和工作台旁进行工作。其眼睛的高度应与坐在椅子上的成年人眼睛的高度在一个水平面上。120厘米的高度较易于与其进行信息联络。
2000年11月20日,本田技研工业株式会社(以下简称Honda)发布了可以像人类一样行走的小型类人型机器人“ASIMO”。以在正常生活空间使用为前提,进一步提高步行的自如性和简化系统。
本次发布的智能化技术可以使ASIMO根据人的举动做出退后一步让路,或是直接前行错身经过等智能性反应,还可以运送托盘、推车前进等。此外,新ASIMO在电池电量不足的情况下可自行充电。Honda成功开发出可控制多个ASIMO相互协作、连续工作的综合系统,根据实际情况在多个ASIMO之间自动进行工作分配,当其中的一个ASIMO充电时,可由其他ASIMO不间断地提供服务。ASIMO06版成为了机器人历史上最重要的里程碑之一,但是步行机器人的发展经过了近20年的岁月,他的始祖E0在1986年已经诞生。
本田将召回2007-2008年生产34.4万奥德赛小型货车和2007-2008年的6.8万越野车,将修理汽车稳定性辅助调制器。其中一些调制器将组装成可以让空气流通的模式。
在刹车之前,被困的空气可能导致刹车踏板过于接近地面,影响刹车的力度。受影响车辆的问题往往随着使用时间的增加而产生。
本田将在全球范围内对43.7763万辆安全气囊存在隐患的汽车作召回处理。这是本田继2008年1月29日因汽车车窗电动开关存在安全隐患宣布在全球召回约64.6万辆汽车后的又一次大规模召回行动。本次召回的车辆主要是在美国市场销售的雅阁和思域等7款车共37.8786万辆,在日本召回3款共4042辆,在加拿大召回4.1685万辆,此外其他国家和地区还有1.3278万辆。
HondaJet2015年Honda旗下飞机业务子公司HondaAircraftCompany获得美国联邦航空管理局(FAA)颁发的HondaJet型号认证后,在总公司向第一位客户交付了Honda自主开发的HondaJet。HondaJet通过位于北美、欧洲和巴西等地的共计11个代理网点上市销售。
HondaJet采用主翼上方发动机布局、自然层流机翼以及一体成型复合材料机体等独有技术,在同级别小型商务喷气机中实现了最高水平的最大航速、最大运行高度、爬升性能、燃油经济性和机内空间尺寸。[10]
召回车辆美国:37.8万辆,包括Accord、Civic、TL、CR-V、美版ODYSSEY等;
中国:15.7万辆
加拿大:4.1万辆,包括同上。
日本:4千辆Inspire等;
其他:1.32万辆。
本田公司称,由于采用的零部件不同,本次召回不涉及中国大陆市场的同类车型。
本田2011年3月17日宣布,将在美国和加拿大召回21700辆2011款思域轿车。
3-26在美召回2800辆奥德赛。
本田技研工业(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2015年7月13日起,召回部分进口部分进口2003-2004年款Stream(时韵)、以及2003-2005年款CIVIC(思域)汽车,生产日期为2003年9月22日至2005年10月6日。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及3621辆。
本次召回范围内的车辆可能在副驾驶席安全气囊展开时,气体发生器壳体破损,壳体碎片飞出等情况,可能伤及车内乘客,存在安全隐患。作为预防措施,本田中国将对所有召回对象车辆免费更换副驾驶席安全气囊气体发生器,以降低安全风险,并调查分析气体发生器是否存在问题。
2015年7月3日,质检总局公告称,本田技研工业(中国)投资有限公司将自2015年7月25日起,召回部分2014/2015款进口讴歌MDX汽车,生产日期为2013年3月21日至2014年10月15日。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及2422辆。
公告显示,本次召回范围内的进口讴歌MDX汽车的空调压缩机离合器驱动盘螺栓存在制造不良,可能会导致螺栓松脱、断裂从而引起空调离合器驱动盘脱落,导致空调制冷功能失效,同时由于驱动盘脱落导致驱动盘会从车辆底部向外部掉落,可能会对后方正常行驶车辆造成影响,存在安全隐患。本田技研工业(中国)投资有限公司将对所有召回对象车辆免费更换改善后的空调压缩机驱动盘螺栓,如有驱动盘脱落同时更换驱动盘,以消除该安全隐患。
带薪休假2012年中日关系趋紧影响,本田在中国的生产工厂将于2012年9月18日,19日两天暂时停工,两家工厂约1.5万名员工将带薪休假。
本田中国新闻发言人朱林杰向网易财经表示,出于对员工安全的考虑,本田在华的生产工厂广汽本田汽车有限公司和东风本田汽车有限公司生产工厂将在18日、19日两天停工,涉及员工约1.5万人,员工出于带薪休假状态。
服务之道2012年,Acura本田讴歌力求以更高品质、更高标准的售后服务为消费者创造更加贴心和实在的售后服务,以实现客户终身满意度的承诺。
这一年,Acura本田讴歌将继续发力售后服务优势,以领先行业的服务政策为客户省去更多养车费用,以上百个纯进口零部件与高品质材料的供给传递Acura本田讴歌品牌服务的高度和品质,以独具匠心的售后服务体系和措施为客户带去更贴心、更高效的关怀和服务,以训练有素的高素质服务团队为客户奉上更专业的尊贵服务体验,本田讴歌向实现顾客的终身满意度迈进,为中国豪华车售后服务带去更多惊喜。
本田讴歌行业领先的售后服务政策--更省钱
本田讴歌训练有素的服务团队--更专业
本田讴歌独具匠心的服务措施--更贴心
消息人士称,本田等待Takata提供更多有关气体发生器的信息的同时,也在调查自己需要召回多少辆汽车,以及这些汽车的所在地区。
全球最大的汽车商丰田在日本境外召回了162万辆以前曾被召回过的汽车,在日本还召回了之前没被召回过的65万辆汽车。加上后来的召回数量,过去五年间全球召回的配备有Takata安全气囊的汽车数量超过700万辆。除了丰田2013年的召回,本田、日产、宝马也进行了召回。他们因为安全气囊气体发生器总共召回了约360万辆汽车,存在瑕疵的气体发生器有遇事故爆炸成碎片的隐患。[11]
高田事故美国国家公路交通安全管理局(NationalHighwayTrafficSafetyAdministration,NHTSA)2014年11月3日表示,将调查本田汽车是否瞒报了涉及气囊问题的伤亡事故情况。目前美国联邦政府正就气囊问题展开大规模调查。[12]
体育赛事2020年10月,本田公司宣布,将在2021年底退出F1。他们是红牛系两支车队的引擎供应商,两支车队也不得不另寻其他供应商。[15]
2020年11月,F1主席切斯-凯雷表示,本田退出这项运动是受经济利益驱使,他对2026年新引擎规则下有其他厂商进入F1感到乐观。[16]
关闭英国斯文顿2019年2月19日,据英国天空新闻网报道,日本汽车厂商本田正准备宣布关闭其在英国斯文登(Swindon)的工厂,3500人面临失业。
召回讴歌本田技研工业(中国)投资有限公司已经向国家质检总局备案了召回计划,将从2016年7月31日起,召回部分2007~2015款进口讴歌TL/RL/RDX/ILX/ZDX汽车,在中国大陆地区涉及12019辆。
本次召回车辆的生产日期为2005年12月21日至2015年03月21日,召回范围内的进口讴歌TL/RL/RDX/ILX/ZDX汽车由于供应商问题,驾驶席前气囊在展开时,气体发生器容器可能发生损坏,导致碎片飞出,可能伤及车内人员,存在安全隐患。
气泵存在设计问题2021年9月,美国当局正式就日本高田安全气囊充气泵的潜在设计问题,对超过20家汽车制造商生产的3000万辆汽车重新启动调查。负责组装这3000万辆汽车的公司包括本田汽车。[36]
有关事件
2022年5月23日上午,“汽湃”所属的成都汽湃智信文化传播有限公司发布公开道歉信,对拍摄前后未告知宁远及其团队为商业拍摄,且所拍摄内容与宁远女士经历雷同,而向宁远女士及其团队致歉。[48]
2022年7月12日消息,本田多个车型解锁系统存在安全漏洞,黑客可以通过信号截取等技术手段实现远程解锁甚至启动车辆。[52]
2022年7月14日消息,部分本田车型存在Rolling-PWN攻击漏洞,该漏洞可能导致汽车被远程控制解锁甚至是被远程启动,受影响的车型包括2012年本田思域、2018年本田X-RV、2020 年本田C-RV、2020年本田雅阁等。本田方面发表声明回应称,已对类似指控进行调查,并未发现实质性漏洞。[53]
2022年12月消息,美国国家公路交通安全管理局公开的一份文件中说,在本田汽车提交的几份有关车辆在高速行驶时失去动力的报告后,该机构展开了调查。这次调查涉及172万辆2018-2022年的本田CR-V和HR-V汽车。[62]
疫情影响
2020年,受新冠疫情影响,本田宣布,琦玉县的两家工厂在6月暂停4天,7月暂停1天,三重县的工厂也在7月暂停3天。[13]
获得荣誉
2019年10月,本田上榜智能驾驶技术领域专利申请量排名前十的公司/机构,排名第4。
2020年1月,2020年全球最具价值500大品牌榜发布,本田排名第45位。
2020年7月28日,本田名列福布斯2020全球品牌价值100强第29位。
2020年8月10日,本田汽车(HONDAMOTOR)名列2020年《财富》世界500强排行榜第39位。
2020年12月,入选2020年全球AI专利排行榜TOP100。[18]
2020年12月,2020年(第十七届)世界品牌500强排行揭晓,本田排名第57位。[19]
2020年12月31日,全球企业研发支出TOP50榜公布,本田位居第17位。[20]
2021年1月,位列2021年全球最具价值500大品牌榜第46位。[22]
2021年1月12日,胡润研究院发布《2020胡润世界500强》,本田排名第305位。[21]
2021年5月13日,荣登福布斯发布的2021全球企业2000强榜单,排名第82位。[30]
2021年8月2日,以124240.6百万美元营业收入位列2021年《财富》世界500强第48名。[34]
2021年9月,位列2021年《亚洲品牌500强》第8位。[38]
2021年10月,福布斯发布2021全球最佳雇主榜,本田排名第33位。[40]
2021年11月,入选2021在中国的外资及港澳台企业百强。[43]
2022年9月,位居2022年《亚洲品牌500强》排行榜,第6位。[56]
最新动态
2022年11月14日消息,在米兰国际摩托车展(EICMA)上,本田带来了一款全新的Scrambler攀爬风格车型CL500。[60]
1.2015款 2.4L 四驱尊贵版 · 爱卡汽车(引用日期:2017-01-12)
2.本田混合动力轿跑车Honda CR-Z · 太阳能电动汽车网(引用日期:2013-03-18)
3.广汽本田-雅阁 · 爱卡汽车(引用日期:2016-12-08)
4.广汽本田-雅阁锐·混动 · 爱卡汽车(引用日期:2016-12-07)
5.2009年9月5日 东风Honda思铂睿上市实况 · 易车网(引用日期:2016-11-18)