管理者代表（主管质量管理体系的高层管理人员）
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更新时间：2023-07-26
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管理者代表是ISO9000标准的专用名词，特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。在新版的ISO9001:2015中取消了管理者代表一职，由最高管理者直接对体系的有效性负责。管理者代表
主管质量管理体系的高层管理人员
“管理者代表”(Management Representative)这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。
新版的ISO9001:2015取消管理者代表一职，由最高管理者直接对体系的有效性负责。管理者代表从此成为历史。
基本信息
| 中文名 | 管理者代表 |
| 外文名 | Management Representative |
| 所属行业 | 质量管理 |
| 出自 | ISO9000标准 |
| 类型 | 高层管理人员 |
详细信息
按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS9001标准）：
2.向总经理（最高管理者代表）报告公司质量/社会责任方针、目标的实现业绩及体系的运作情况，以供管理评审和作为质量/社会责任改进的基础；协助总经理进行管理评审，使质量控制/社会责任体系不断改进完善；
3.公司各级人员培训，使全体员工意识到公司的生存来自顾客，说明树立满足顾客要求的意识、以人为本对公司的生存是至关重要的。此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。
管理者代表应是组织内的最高管理层中的一员（可以兼职）。管理者代表由公司总经理任命，在质量管理体系范围内，可直接代表总经理协调、指导工作。
